In Kleingruppen erhielten die Schüler*innen von den Sachbearbeiter*innen eine Einführung in die vielfältigen Tätigkeitsbereiche in einem Reisebüro: der Kundenkontakt bei der Reiseplanung im Front Office wurde trainiert, die Schüler*innen erhielten Einblick in weltweit verwendete Reservierungssysteme wie Amadeus, im Back Office erfuhren sie wie die gebuchten Reisen weiter dokumentiert werden, Voucher ausgestellt werden, Gruppenreisen und Incentive Reisen geplant werden, usw. Außerdem erhielten die Schüler*innen reichlich Informationsmaterial wie Planungsunterlagen, Fallbeispiele mit den dazugehörigen Dokumenten, verschiedene Kataloge, usw.
An dieser Stelle ergeht ein herzliches Danke an Frau Gatterer, die diesen informativen und äußerst lehrreichen Workshop organisierte.
